Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: DataBit S.A.S. ("Kontable").
• Producto: Plataforma SaaS de facturación electrónica y contabilidad.
• Sitio web: https://kontable.com.ec
• Contacto privacidad: privacidad@kontable.com.ec

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de identificación y contacto (por ejemplo: nombre, correo y teléfono).
• Datos tributarios y comerciales cargados por el usuario para operar el servicio.
• Datos técnicos y de uso (IP, dispositivo, navegador, logs de acceso y actividad).
• Datos de seguridad (credenciales cifradas, tokens y registros de auditoría).

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de facturación electrónica y contabilidad.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables.
• Gestionar cuentas, autenticación, soporte y seguridad.
• Mejorar estabilidad, rendimiento y trazabilidad de la plataforma.

No usamos datos para fines publicitarios sin consentimiento expreso cuando sea exigible.

4. Base legal

• Ejecución de contrato de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento, cuando corresponda.
• Interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y auditoría.

5. Conservación de datos

Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a obligaciones legales. Los datos tributarios/contables se conservan según plazos exigidos por la normativa aplicable.

6. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación cuando corresponda, oposición y portabilidad, escribiendo a privacidad@kontable.com.ec.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado de información sensible, aislamiento de datos multi-tenant, control de accesos por roles y auditoría de acciones críticas.

8. Proveedores y terceros encargados

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos para infraestructura, correo, respaldo y monitoreo, bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento según instrucciones de Kontable.

9. Impersonación y soporte

Para soporte técnico, puede existir acceso temporal a cuentas con justificación obligatoria, auditoría y sin escalamiento de privilegios.

10. Transferencias internacionales

Si algún procesamiento se realiza fuera de Ecuador, se aplicarán medidas adecuadas de protección conforme a la normativa vigente.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.