Términos y condiciones del servicio
Última actualización: febrero 2026
1. Identificación del proveedor
Proveedor: DataBit S.A.S.
Producto: Kontable, plataforma SaaS de facturación electrónica y contabilidad.
Sitio web: https://kontable.com.ec
Contacto: soporte@kontable.com.ec
2. Objeto del servicio
Kontable permite emisión de facturación electrónica, gestión contable y tributaria, gestión de usuarios y documentos, y cumplimiento de obligaciones ante el SRI.
Kontable no reemplaza asesoría contable, tributaria o legal profesional.
3. Registro y cuenta
- Debes ser mayor de edad.
- Debes mantener información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
4. Uso permitido
Te comprometes a usar la plataforma con fines lícitos y de acuerdo con la normativa vigente.
Está prohibido el acceso no autorizado a datos de terceros, la manipulación de la plataforma y cualquier uso fraudulento o ilícito.
5. Planes, pagos y facturación
- Kontable ofrece planes gratuitos, mensuales y anuales.
- Precios y funcionalidades dependen del plan contratado.
- Los pagos no son reembolsables salvo disposición legal expresa.
El incumplimiento de pago puede implicar suspensión, acceso en modo solo lectura o terminación de la cuenta.
6. Disponibilidad
Kontable procura disponibilidad continua, pero no garantiza operación ininterrumpida ante mantenimientos, fallas de terceros (SRI, internet, infraestructura) o fuerza mayor.
7. Responsabilidad del usuario frente al SRI
- Eres responsable de la información tributaria registrada.
- Debes verificar exactitud de documentos emitidos.
- Eres responsable de declaraciones y anexos ante el SRI.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y código de Kontable son propiedad de DataBit S.A.S. Los datos cargados por el usuario siguen siendo propiedad del usuario.
9. Soporte e impersonación
Para soporte técnico, Kontable puede acceder temporalmente a cuentas bajo controles estrictos: justificación obligatoria, auditoría y sin escalamiento de privilegios.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Suspensión y terminación
Kontable podrá suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, ilícito o riesgo para la plataforma o terceros.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente se publicará en esta página.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante autoridades competentes en Ecuador.
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte@kontable.com.ec.